Se firma convenio de colaboración con el Centro para el Fortalecimiento de la Competitividad AC.
· Se busca que el ayuntamiento trabaje bajo el esquema de Modelo de Mejora en los servicios públicos.
Fresnillo, Zac.- La mañana de este martes, el Presidente Municipal de Fresnillo, José Haro de la Torre firmó un convenio de colaboración con el Centro para el Fortalecimiento de la Competitividad AC con el objetivo de establecer parámetros para una mejor forma de gobernar basado en normas que generen un mayor grado de satisfacción en la prestación de los servicios públicos que recibe la ciudadanía.
Este proceso de Mejora en el Ayuntamiento de Fresnillo concluirá en diez meses más (junio 2018) e incluye a todas las áreas de la administración y contendrán 28 líneas de mejora que establecerá Manuales de Procedimientos, Sistemas, Protocolos y Planeación Estratégica, además de la certificación de 100 funcionarios en el Sistema de Gestión de Calidad.
Al hacer uso de la palabra, Haro de la Torre tomó como referencia a la Oficina de Registro Civil que en últimas fechas ha tenido una sobredemanda de sus servicios; señaló que adoptar un sistema de trabajo basado en la Mejora Continua y que no dé lugar a las ocurrencias le permite a la autoridad mejorar sus procesos.
Señaló la importancia de que las áreas de la presidencia municipal se rijan por lineamientos de procesos y metodologías para que los servicios que ofrece a la población estén estandarizados y puedan medirse de manera similar como las certificaciones ISO-9000 y esto le garantice al ciudadano una mayor eficiencia de parte del Ayuntamiento.
La primera etapa de este proceso en el que interviene la administración municipal incluye a las áreas de Oficialía Mayor, Secretaría de Gobierno, Obras Públicas,
Tesorería y Finanzas, Ventanilla de Gestión, Servicios Públicos y la Secretaría Técnica y Gobierno Digital.
En el evento estuvieron presentes la representante legal del Centro de Fortalecimiento para la Competitividad AC, Angélica López Gómez; la Síndico municipal Amelia del Rocío Carrillo Flores; la Oficial Mayor, Marcela Del Cojo Gómez; el Secretario Técnico del Gabinete, Alberto Longoria; regidores del Ayuntamiento, directores y jefes de departamento del municipio de Fresnillo
